Обмін та повернення товару

Редакція від 30.09.2026

Повернення товару належної якості

• Ви можете обміняти або повернути непродовольчий товар належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки (ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів»), якщо товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та розрахунковий документ.
• Для товарів, придбаних дистанційно, ви маєте право відмовитися від договору протягом 14 днів з моменту отримання товару (ст. 13 Закону). Кошти повертаються протягом 30 днів з дати отримання повернутого товару.
• Не підлягають обміну та поверненню товари з Переліку, затвердженого постановою КМУ від 19.03.1994 № 172 (зокрема, товари, відпущені на метраж: кабель, провід, шланги, плівки, тканини тощо, а також інші позиції Переліку).

Товар неналежної якості

Якщо виявлено недоліки, ви маєте права, передбачені ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів»: безоплатне усунення недоліків, заміна, пропорційне зменшення ціни або розірвання договору з поверненням коштів. На товари з гарантійним строком діють умови гарантії виробника.

Як оформити повернення

1. Зателефонуйте за номером +38 (097) 073-85-75.
2. Принесіть товар у магазин за адресою м. Полонне, вул. Лесі Українки, 113А разом із розрахунковим документом.
3. Витрати на зворотну доставку товару належної якості несе покупець, якщо інше не погоджено.

Реквізити продавця